토리몽 이용약관

시행일: 2026년 11월 15일 (판본 2026-11-15)

토리몽을 찾아 주셔서 감사합니다. 이 약관은 토리몽을 운영하는 더 화이트비어드 스튜디오(아래 "토리몽" 또는 "저희")와 토리몽을 이용하는 보호자(아래 "고객")가 지켜야 할 약속을 적은 것입니다. 주문하기 전에 꼭 읽어 주세요.

제1조 (토리몽이 하는 일)

1. 토리몽은 고객이 보낸 아이 사진(또는 아이가 그린 그림) 한 장과 아이 이름으로, 그 아이를 닮은 주인공이 나오는 한국어 동화 영상 한 편을 만들어 드리는 서비스입니다.
2. 지금 만들 수 있는 작품은 《우리 아이와 마법의 콩나무》이며 가격은 7,900원입니다.
3. 영상은 주문마다 따로 만드는 주문 제작 디지털 상품입니다. 인터넷으로 제공하는 MP4 영상이고, 실물 배송은 없습니다.
4. 이야기와 배경, 낭독 목소리는 모든 주문이 같습니다. 주문마다 달라지는 것은 아이를 닮은 주인공의 모습과, 아이 이름을 부르는 대사입니다.

제2조 (생성형 AI로 만든 영상입니다)

1. 토리몽의 영상은 생성형 인공지능(AI) 으로 만듭니다. 주인공의 그림과 아이 이름을 부르는 대사 음성을 AI가 만듭니다.
2. AI가 만드는 그림은 사진과 똑같지 않습니다. 사진 속 아이의 머리 모양, 옷차림, 분위기를 점토 인형 느낌의 주인공으로 옮기는 방식이며, 닮은 정도는 주문마다 다를 수 있습니다.
3. 완성 영상의 파일 정보에는 생성형 AI로 만든 영상이라는 표시가 들어 있고, 영상을 내려받는 화면에서도 이를 알려 드립니다.
4. 영상에 재생 오류나 장면 누락 같은 문제가 있으면 제8조에 따라 고치거나 다시 만들거나 환불합니다.

제3조 (누가 주문할 수 있나요)

1. 토리몽은 만 19세 이상 성인 보호자만 가입하고 주문할 수 있습니다. 미성년자는 가입하거나 주문할 수 없습니다.
2. 주인공이 될 아이는 만 14세 미만이어야 합니다.
3. 아이의 사진·그림과 이름은 그 아이의 법정대리인(부모 등 친권자, 후견인) 만 보낼 수 있습니다. 조부모, 친척, 선생님 등 법정대리인이 아닌 분은 직접 주문하실 수 없습니다.
4. 주문하려면 이메일 주소로 보호자 계정을 만들어 로그인해야 합니다.

제4조 (계정)

1. 계정은 고객 본인만 써야 하고, 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다.
2. 고객은 언제든지 고객센터에 요청해 계정을 없앨(탈퇴할) 수 있습니다. 탈퇴 뒤의 정보 처리는 개인정보 처리방침을 따릅니다.
3. 고객이 이 약관을 크게 어기면 저희는 미리 알린 뒤 이용을 제한하거나 계정을 없앨 수 있습니다. 급하게 막아야 하는 경우(다른 사람의 아이 사진을 무단으로 올린 경우 등)에는 먼저 조치하고 바로 알립니다.

제5조 (주문과 결제)

1. 주문은 이 순서로 진행합니다: 사진 올리기 → 사진 검사 → 아이 이름과 발음 입력, 필수 동의 → 결제.
2. 사진 검사는 올린 파일을 제작에 쓸 수 있는지 자동으로 확인하는 절차입니다(파일 형식, 크기, 열 수 있는 사진인지). 검사를 통과하지 못한 사진으로는 주문할 수 없고, 이때는 결제가 이루어지지 않습니다.
3. 결제 전에 고객은 아래 네 가지를 확인하고 동의해야 합니다.
   • 이 약관에 동의
   • 본인이 아이의 법정대리인이며, 아이 사진·이름을 수집·이용하는 데 동의
   • 제작을 위해 사진·이름이 해외 AI 제작 업체로 넘어가 처리되는 데 동의
   • 주문 제작 디지털 상품이라 영상을 재생하거나 내려받은 뒤에는 청약철회가 제한됨을 확인하고 동의
4. 계약은 결제가 승인된 때 맺어집니다. 주문 내용, 결제 사실, 제작 진행 상황은 보호자 계정의 주문 화면에서 확인할 수 있습니다.
5. 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 이루어집니다.

제6조 (고객이 보내는 사진·그림·이름)

1. 고객은 보내는 사진·그림에 대해 아래를 약속합니다.
   • 사진 속 아이의 법정대리인이다.
   • 사진·그림을 토리몽에 보내 동화 영상을 만드는 데 쓸 권한이 있다(직접 찍었거나, 찍은 사람과 그린 사람의 허락을 받았다).
   • 사진에 다른 사람이 함께 나오지 않는다. 아이 한 명만 나온 사진을 보낸다.
2. 고객은 저희가 주문한 영상을 만들고 제공하는 데 필요한 범위 안에서만 사진·그림·이름을 쓰도록 허락합니다. 여기에는 사진을 제작용으로 다듬는 것, AI 제작 업체에 보내 그림과 음성을 만드는 것, 고쳐 달라는 요청에 대응하는 것이 들어갑니다.
3. 저희는 사진·그림·이름과 완성 영상을 홈페이지나 광고에 쓰지 않습니다. 예시로 소개하고 싶을 때는 보호자에게 따로 동의를 받습니다.
4. 사진·그림에 대한 권리는 고객에게 그대로 남습니다.
5. 사진과 이름을 얼마 동안 보관하고 언제 지우는지는 개인정보 처리방침에 적혀 있습니다.

제7조 (하면 안 되는 일)

1. 고객은 아래 행동을 해서는 안 됩니다.
   • 법정대리인이 아닌데 다른 사람의 아이 사진을 올리는 일, 허락 없이 다른 사람의 사진·그림을 올리는 일
   • 성인, 유명인, 만화·영화 캐릭터 등 주문 대상이 아닌 사진·그림을 아이 사진인 것처럼 올리는 일
   • 아이를 성적으로 표현하거나 학대·폭력·혐오를 담은 사진·그림, 그 밖에 법에 어긋나는 내용을 올리는 일
   • 다른 사람의 이름, 이메일, 결제 수단을 몰래 쓰는 일
   • 완성 영상이나 그 장면·음성을 AI를 학습시키는 데 쓰는 일
   • 완성 영상을 사람이 직접 만든 것처럼 속여 알리는 일
   • 완성 영상을 팔거나 광고·영업에 쓰는 일(제10조)
   • 서비스를 자동 프로그램으로 대량 이용하거나, 서비스의 보안과 운영을 방해하는 일
2. 위 행동이 확인되면 저희는 주문을 취소하고, 이용을 제한하고, 필요하면 관계 기관에 알릴 수 있습니다.
3. 제작에 쓰는 AI 업체의 이용 규칙에 어긋나는 사진·그림은 제작이 거절될 수 있습니다. 고객이 제1항을 어긴 경우가 아니라면 결제금액 전액을 환불합니다.
4. 신고: 내 아이의 사진이나 내 사진·그림이 허락 없이 쓰인 것을 알게 되셨거나, 부적절한 영상을 발견하셨다면 고객센터로 알려 주세요. 확인하는 대로 해당 자료를 지우고 필요한 조치를 합니다.

제8조 (영상 제공과 지연)

1. 저희는 사진 검사를 통과하고 결제 승인이 확인된 때부터 72시간 이내에 완성 영상을 제공합니다.
2. 제작 진행 상황과 완성 여부는 보호자 계정의 주문 화면에서 확인할 수 있습니다. 영상이 제공된 때부터 90일 동안 주문 화면에서 재생하고 MP4 파일로 내려받을 수 있습니다. 90일이 지나면 영상 파일을 지우므로 그 전에 파일을 저장해 주세요.
3. 72시간 이내에 제공하기 어려우면 지연 사실과 예상 일정을 알려 드리고, 기다리거나 전액 환불받는 것 중에서 고르실 수 있게 합니다. 기다리기를 고르면 원래 72시간 기한이 지난 때부터 최대 7일까지 기다릴 수 있습니다. 그때까지도 영상을 제공하지 못하면 전액 환불합니다.
4. 재생 오류, 영상 누락, 주문 내용이나 상품 안내와 다른 결과가 있으면 확인한 뒤 고치거나 다시 만들거나 환불합니다. 영상을 되살릴 수 없거나 고객이 다시 만들기를 원하지 않으면 전액 환불합니다.
5. 고쳐 달라는 요청은 영상을 처음 재생하거나 내려받은 때부터 72시간 안에 해 주세요. 그 뒤에는 보내 주신 사진과 제작 자료를 지우기 때문에, 같은 사진으로 다시 만들려면 사진을 다시 보내 주셔야 합니다.

제9조 (취소, 청약철회, 환불)

1. 영상 제공 전: 완성 영상을 제공하기 전에 취소를 요청하면 결제금액 전액을 환불합니다.
2. 영상 제공 뒤, 아직 보지 않은 경우: 영상을 제공한 날부터 7일 이내이고, 영상을 한 번도 재생하거나 내려받지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 영상을 재생하거나 내려받은 뒤: 영상은 고객의 주문에 따라 한 아이만을 위해 따로 만든 디지털 상품입니다. 그래서 영상을 재생하거나 내려받은 뒤에는 단순히 마음이 바뀌었다는 이유로는 청약철회(환불)를 할 수 없습니다. 저희는 이 점을 결제 전에 따로 알리고 동의를 받으며, 주문 전에 어떤 영상인지 알 수 있도록 홈페이지에 작품의 장면을 보여 드립니다.
4. 영상이 안내와 다른 경우: 영상이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공되었다면, 제3항과 상관없이 제공받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
5. 요청 방법과 환불 시기: 취소·환불은 고객센터에 주문번호와 함께 요청해 주세요. 법에 따른 청약철회는 요청받은 날부터 3영업일 이내에 환불 또는 결제 취소에 필요한 조치를 합니다.
6. 환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다. 환불에 드는 비용은 고객에게 청구하지 않으며, 저희 사정으로 환불이 늦어지면 법이 정한 지연이자를 더해 드립니다.
7. 이 조에 적지 않은 것은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다. 이 약관이 법보다 고객에게 불리한 부분이 있다면 그 부분은 법을 따릅니다.

제10조 (완성 영상을 쓸 수 있는 범위)

1. 고객은 완성 영상을 개인과 가족의 즐거움을 위해 자유롭게 재생하고, 저장하고, 가족·친지와 나눌 수 있습니다. 본인의 개인 SNS에 올리는 것도 괜찮습니다. 다만 SNS에 올리면 아이의 이름과 닮은 모습이 다른 사람에게 보일 수 있으니 신중하게 정해 주세요.
2. 완성 영상을 팔거나, 광고·홍보·영업에 쓰거나, 방송·상영 등 돈을 버는 목적으로 쓰려면 미리 저희의 서면 동의를 받아야 합니다.
3. 영상의 이야기, 대본, 배경 그림, 낭독, 음악, 편집과 토리몽의 이름·로고에 대한 권리는 저희 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 고객은 영상을 고쳐서 다른 작품으로 만들어 배포할 수 없습니다.
4. AI로 만든 그림과 음성은 나라에 따라 저작권으로 보호되지 않을 수 있고, 비슷한 결과물이 다른 곳에서 만들어질 수도 있습니다.
5. 영상 파일 정보에는 생성형 AI로 만들었다는 표시가 들어 있습니다. 이 표시를 지우지 말아 주시고, 다른 사람에게 보여 줄 때 사람이 직접 만든 것처럼 알리지 말아 주세요.

제11조 (서비스를 멈추거나 바꾸는 경우)

1. 저희는 점검, 장애, 제작에 쓰는 외부 서비스의 문제 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알릴 수 있으면 미리 알립니다.
2. 이미 결제한 주문이 이 때문에 늦어지면 제8조 제3항을 따릅니다.
3. 서비스를 끝내게 되면 적어도 30일 전에 알리고, 아직 제공하지 못한 주문은 전액 환불하며, 이미 제공한 영상은 남은 기간 동안 내려받을 수 있게 합니다.

제12조 (책임)

1. 저희의 잘못으로 고객에게 손해가 생기면 법에 따라 배상합니다.
2. 아래의 경우에는 저희의 고의나 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 정전, 통신망 장애 등 저희가 막을 수 없는 일로 서비스를 제공하지 못한 경우
   • 고객이 약속(제6조, 제7조)을 어겨 생긴 문제. 예를 들어 권한 없이 올린 사진 때문에 다른 사람과 다툼이 생긴 경우
   • 고객이 내려받은 영상을 스스로 공개하거나 다른 사람에게 보내서 생긴 문제
   • 90일 안에 내려받지 않아 영상을 볼 수 없게 된 경우
3. 주인공이 아이를 얼마나 닮았는지, 그림의 느낌이 마음에 드는지는 사람마다 다르게 느낄 수 있습니다. 상품 안내와 다르지 않은 결과에 대한 단순한 불만족은 제9조 제3항이 적용됩니다.

제13조 (개인정보)

저희는 고객과 아이의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 다룹니다. 처리방침은 사이트 하단에서 언제든지 볼 수 있습니다.

제14조 (약관을 바꿀 때)

1. 약관을 바꿀 때는 바뀌는 내용과 이유, 시행일을 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다. 고객에게 불리하거나 중요한 내용이 바뀔 때는 30일 전부터 알리고 이메일로도 알립니다.
2. 바뀐 약관은 시행일 뒤에 맺는 주문부터 적용합니다. 이미 결제한 주문에는 주문할 때의 약관을 적용합니다.
3. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

제15조 (다툼이 생기면)

1. 불만이나 문의는 고객센터로 알려 주세요. 접수하는 대로 되도록 빨리 답변드리고, 시간이 더 걸리면 그 이유와 일정을 알려 드립니다.
2. 저희와 해결되지 않으면 한국소비자원(국번 없이 1372), 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다. 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 냅니다.

사업자 정보와 고객센터

• 상호: 더 화이트비어드 스튜디오
• 대표자: 황석희
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부칙

이 약관은 2026년 11월 15일부터 시행합니다.